Un ciudadano extranjero, de aproximadamente 65 años, falleció en Cuenca luego de no recibir atención médica oportuna, pese a las reiteradas llamadas realizadas al ECU911. El hecho ocurrió la tarde del martes en las inmediaciones de la avenida de las Américas y Nicolás de Rocha, junto a las rieles del tranvía.
Según el informe de un agente de tránsito de la EMOV EP, alrededor de las 13:45 fue enviado a verificar un supuesto accidente en el lugar. Al llegar, encontró al tranvía detenido y a varios transeúntes asistiendo a un hombre que se encontraba recostado en el parterre central cerca a las rieles. Los testigos afirmaron haber llamado varias veces al 911 sin obtener respuesta ni el envío de una ambulancia.
Minutos después, el extranjero logró ponerse de pie con la ayuda de su esposa, pero volvió a descompensarse. A las 14:01, el agente realizó una llamada desde su teléfono personal al ECU911 para solicitar atención médica, pero le informaron que “no disponían de unidades de ambulancia” y que el paciente había recibido “soporte vía telefónica”.
Ante la falta de asistencia, vecinos ayudaron a trasladar al hombre en un vehículo particular hacia una clínica privada, con escolta del agente motorizado que detuvo el tráfico para agilizar el paso. Sin embargo, el ciudadano llegó al centro de salud sin signos vitales.
Los ciudadanos opinaron en las redes de La Voz del Tomebamba, refiriéndose a la importancia de una respuesta inmediata por parte de los sistemas de emergencia. En Cuenca existen ambulancias del Cuerpo de Bomberos, Cruz Roja y otras entidades públicas, por lo que cuestionan la falta de coordinación del ECU911 para movilizar una unidad disponible y evitar tragedias como esta.
