El ecuatoriano Diego Cabezas compartió su experiencia profesional en Estados Unidos, donde actualmente se desempeña como científico de datos en JP Morgan Chase, una de las instituciones financieras más grandes del mundo.
Durante una entrevista en Radio La Voz del Tomebamba, Cabezas relató que inició su carrera en áreas de atención al cliente y operaciones bancarias, pero gracias a una constante preparación académica logró especializarse en inteligencia artificial, matemáticas, estadística y programación.
El profesional explicó que su interés por la inteligencia artificial comenzó en 2022, tras la aparición de ChatGPT. Desde entonces dedicó varias horas diarias al estudio, obteniendo certificaciones en instituciones como University of Oxford y Stanford University.
Uno de sus primeros proyectos consistió en desarrollar herramientas de automatización para optimizar la atención al cliente dentro del banco. Según indicó, logró reducir significativamente los tiempos de respuesta en llamadas, lo que permitió mejorar la eficiencia operativa y visibilizar su trabajo dentro de la organización.
Cabezas destacó que la inteligencia artificial no es una tecnología nueva, sino el resultado de décadas de investigación iniciadas en la década de 1950. Sin embargo, señaló que la masificación de herramientas como ChatGPT ha acercado esta tecnología a millones de personas.
A su criterio, la inteligencia artificial transformará la forma de trabajar en prácticamente todos los sectores, por lo que recomendó a estudiantes y profesionales familiarizarse con estas herramientas en lugar de temerles.
Además, señaló que las carreras vinculadas con programación, sistemas, robótica, mecatrónica e inteligencia artificial tendrán una alta demanda en los próximos años, debido al avance de la automatización y las nuevas tecnologías.
El científico de datos también presentó una investigación en la que comparó distintos modelos de inteligencia artificial. Entre sus conclusiones, destacó que ChatGPT continúa siendo una de las opciones más completas para usuarios generales, aunque advirtió que ninguna herramienta está libre de errores y que siempre será necesaria la supervisión humana.
Finalmente, envió un mensaje a los jóvenes ecuatorianos interesados en la tecnología.
«La única limitación real es pensar que no somos capaces. Hoy tenemos acceso a más conocimiento que nunca y cualquier persona puede aprender si tiene curiosidad y disciplina», afirmó.
